Dónde ocurre la compra
Vinkl es un hub de publicaciones y enlaces. No es el vendedor de los productos presentados y no procesa sus pedidos, envío, entrega ni pago. El botón de la oferta identifica la tienda externa. Confirma el vendedor, las características, el precio total, la disponibilidad, los plazos y las condiciones en la tienda antes de pagar. Esta descripción del servicio no excluye las responsabilidades que la ley atribuya a Vinkl por sus propios actos.
Información de las publicaciones
Los precios, descuentos y origen del envío son datos registrados; pueden cambiar y deben revisarse en la tienda. El origen solo aparece cuando se indica, sin calcular la distancia ni prometer una entrega más rápida. Los artículos son contenido editorial, no una tienda ni un comparador automático. La publicidad y las referencias de afiliados deben identificarse. Puedes denunciar un enlace sospechoso mediante atención al usuario.
Anunciantes y pagos a Vinkl
Los anuncios y pagos de servicios de Vinkl se atienden en Brasil, en reales. El precio anual y las funciones dependen del plan mostrado en el formulario de contacto, con activación después de la revisión y confirmación manual del pago, sin cobro automático de renovación en esta versión. Las publicaciones dependen de aprobación y de una suscripción activa, con límites indicados en el panel. La mini página de la marca requiere que el plan incluya esa función y una suscripción activa; su contenido se conserva al vencer, pero la página deja de estar disponible. La suscripción no incluye espacio de banner. No envíes un pago si tu solicitud no puede atenderse.
Reservas de banners
La primera de cinco posiciones está reservada al propietario. El cliente puede tener un banner reservado o activo a la vez. La duración y el precio total se muestran antes de reservar y quedan registrados; los cambios posteriores de tarifas no alteran la reserva. El espacio se bloquea durante 30 minutos. La duración contratada comienza cuando el propietario confirma el pago. Un comprobante no confirma el pago ni amplía el plazo. Una reserva vencida libera el espacio y no puede ocupar una reserva posterior; contacta con atención para conciliar pagos y una eventual devolución que corresponda.
Uso permitido y moderación
Los anunciantes deben tener derechos sobre el contenido y las imágenes, aportar información veraz y utilizar los dominios autorizados del marketplace seleccionado. Se prohíben el fraude, los enlaces engañosos, el contenido ilícito, los scripts y los intentos de perjudicar la plataforma. Las descripciones admiten texto con formato validado, sin enlaces ni imágenes insertadas. El contenido puede rechazarse o suspenderse para revisar irregularidades, respetando los derechos legales aplicables.
Cancelación, reclamaciones y derechos
Compras de productos: solicita atención, cancelación o devolución a la tienda responsable del pedido, sin perjuicio de comunicar irregularidades a Vinkl. Servicios contratados con Vinkl: envía la referencia, fecha y descripción de la solicitud a nuestra atención. Cuando exista una relación de consumo y se cumplan los requisitos legales, el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño prevé el desistimiento en siete días desde la firma del contrato o la recepción del producto o servicio, según el caso, con restitución de los importes debidos. La solicitud puede presentarse mediante el mismo formulario de atención, con asunto Soporte. Estos términos no excluyen los derechos de desistimiento, cancelación y devolución previstos por la legislación aplicable. No procesamos devoluciones automáticamente. Ninguna cláusula impide acudir a organismos de protección o a la Justicia.
Responsable y contacto
Operación Vinkl
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